В рамках проведения мероприятий по пуску теплоносителя многоквартирные дома (МКД) и дальнейшему мониторингу качества отопления в учреждении организована «Горячая линия» с указанием номеров телефонов, куда граждане могут обращаться по всем вопросам, связанным с отоплением МКД:

Прикубанский внутригородской округ –  255-54-18;
Западный внутригородской округ -         253-43-56;
Карасунский внутригородской округ  -    231-09-40;
Центральный внутригородской округ -    231-35-41.
Специалистами отдела принимаются заявки на отсутствие отопления, либо на некачественно предоставленные услуги по отоплению (недопоставка ресурса) и совместно со специалистами отдела ТЭК департамента городского хозяйства                и топливно–энергетического комплекса администрации муниципального образования город Краснодар с привлечением  специалистов управляющих организаций отрабатываются в части своей компетенции и зоны ответственности.
За период с 20.11.2023 на «горячую линию» поступило 282 обращения.
Работы продолжаются.